Muchos afiliados de PAMI se encuentran confundidos al momento de acercarse a una guardia, consultorio o laboratorio. En varios lugares se les exige mostrar la credencial desde el celular, lo que genera dificultades para quienes no usan aplicaciones o tienen problemas de visión.
Ante esta situación, el organismo aclaró qué documentación es realmente necesaria. La obra social dijo que la atención no puede ser negada por no contar con un teléfono.
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Todo lo que tienen que presentar los afiliados para ser atendidos
La atención en cualquier centro de salud que trabaje con PAMI se brinda mostrando:
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Documento nacional de identidad.
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Credencial del afiliado, ya sea en formato físico o digital.
Si la credencial es provisoria, también se acepta la versión con código QR o incluso el ticket que se entrega en las oficinas.
En caso de que en alguna institución se niegue la atención, el organismo habilita varios canales para realizar el reclamo:
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Teléfono 138 (PAMI Escucha y Responde)
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Formulario de reclamos en la web oficial de PAMI
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Superintendencia de Servicios de Salud
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Unidad Fiscal de PAMI (UFI-PAMI)
Los reclamos permiten dejar asentadas situaciones donde se exija documentación extra o se limite el acceso a turnos o consultas.
¿Cuáles son los centros de salud exclusivos de PAMI?
PAMI cuenta con hospitales y clínicas propias en distintos puntos del país. Ahí se realizan consultas, internaciones, tratamientos y estudios, sin tener que pagar y con guardias.
Hospital Bernardo Houssay (Mar del Plata)
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Edificio central: Juan B. Justo 1774
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Consultorios externos: Fleming 98
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Guardia las 24 horas: Fleming 50
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Turnos: 0800-888-2100
Unidad Asistencial Dr. César Milstein (CABA)
Policlínico PAMI I y II (Rosario)
Hospital del Bicentenario (Ituzaingó)
Hospital PAMI (Hurlingham)
Clínica PAMI (Lanús)
Para solicitar turnos, los afiliados pueden hacerlo por teléfono, acercándose de manera presencial o desde la página oficial.
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